空调免费安装时代将终结

 　　面对空调热销季，企业今年想到的不是直接提高产品销售价格，而是可能将原本的免费上门安装变为收费。昨日从多家空调厂商处得到证实，由于旺季，安装工需求量激增，但是薪酬低、安全无保障等问题又让应聘者寥寥无几，加之老员工转行，空调安装工面临用工荒，为此，空调企业计划用“暗涨价”的方式终结空调免费安装时代，但却遭到消费者“恐有以用工荒为名，为涨价找一个更好的理由”的质疑。

 　　据上述空调企业负责人介绍，导致用工荒的主要原因有两方面，一是频发的安全事故，让本身就处于高危行业的空调安装工更加难以招到人。

　　“还是企业为了节省成本，防护措施做不到位。”一位业内人士说，有不少安装工在20层以上的楼房外壁装空调，防护措施仅有腰部的一根绳。不仅如此，在意外保险的缴费方面，由于安装工分为两种，一种属于空调销售公司的员工，与用工单位签订正式用人合同，有意外保险；另外一种则是外包公司的雇员，由于部分空调企业尤其是外资企业会把安装工程外包给小型空调安装公司，这些安装公司并没有专门的安装人员，只有这些无正式用工合同的雇员，这些雇员不但没有经过正规的培训，安装公司也没有为其投保险。

　　另外一个导致用工荒的便是薪酬低。以珠三角地区为例，这里的普通技术工人每月的工资能达到4000元以上，空调安装工工资也只有5000多元。过大的风险与并不丰厚的报酬之间，显然更多的打工者并不愿意冒这份风险。

　　此外，“80后”、“90后”逐渐走向工作岗位，新一代打工群体多为独生子女，无论是个人还是家长，都不太可能会挑选空调安装工这样一个高危低薪的行业。

　　“现在这种情况，我们只能不断提高薪酬，但这样空调的安装成本会大幅增加。”一位空调企业负责人说，在国外，空调安装成本有时候能占到空调成本的30%以上；但国内并不接受这样的收费，目前还都是免费。随着人力成本的上升，企业可能也会效仿国外加收安装成本。

　　这种判断得到了来自企业的证实，但他们也都表示，考虑到消费习惯不同，更倾向于“隐性终结”的方式。“国内企业不会像国外一样把安装费用单独拿出来，一是没有相关行业规定，所以没有企业愿意开这个头；另外在目前环境下，安装空调收材料费消费者都难以接受，单独收取安装费肯定会受到消费者的抵制，所以只好适当调高空调的价格，把这部分成本弥补回来。”

　　然而更多的消费者不认同企业的这种做法，不少消费者认为，挑选空调热销的季节说装空调要收费，恐有以用工荒为名，为涨价找一个更好的理由。一位长期代理空调家电的经销商透露，虽然从高危职业来看，空调安装工确实存在很大风险，但是以国外用工成本对比国内免费服务确实不妥。“国外的人工成本是非常高的，并且对于这种高危都有明确保障规定的，所以成本占到30%也不足为奇，相比之下，国内如果以此为涨价理由显然说不通。”

本文出自杭州大金中央空调：http://www.vrv.so