保修期擅自移装空调机,维修费自掏腰包

    连日高温天,让遭遇新居空调不制冷的李先生更加焦躁,因擅自移装空调,所有厂家拒绝在保修期内免费维修。

    近日,居民李先生很心烦,新房交工后,李先生忙活三个月才装修完毕,搬进新家才发现尚在保修期的空调竟不制冷。李先生赶紧和售后服务联系,售后服务人员了解情况后表示,李先生的空调因擅自移装出现问题,不在免费保修范围内,要维修必须付费。

    “这台空调去年10月份买的,搬家时为省50元,空调移机就通过搬家公司做了,并未找该空调售后维修点工作人员,按照空调至少有一年保修期算,目前空调尚在保修期内,售后维修点应当给予免费维修。”李先生说,没想到空调不制冷后,商家以此为由拒绝免费维修。

    空调售后维修点负责人称,根据三包规定,如果消费者在保修期内自作主张找了非售后维修点工作人员来维修或是移机,空调将不得继续享受保修服务。关于这一点,在保修卡上有书面提示。

    按照有关规定,售后维修点的做法没有过错,随后,李先生和售后维修点的工作人员商量,双方通过协商另外约定保修期限。

    杭州大金空调温馨提醒：不仅仅是空调,所有三包商品都一样,消费者需要移机、维修时,都应当找售后维修点工作人员,以免保修权益受损。