空调器故障的现象特征主要表现为不制冷、制冷量不足、压缩机不运转、突然停机、无风、控制失灵等。但要确定故障的部位、性质和严重程度，需经过检查、分析和实验才能最终得出结论。下面笔者就介绍空调维修故障判断三步走：
一、检查故障的方法
检查故障的步骤一般是：
1、听取使用者介绍故障出现的时间、现象特征、使用情况等。例如：是突然损坏还是逐渐损坏，发生故障时有无外界原因，故障出现时的现象特征等等。这些对判断故障原因和部位有重要的提示作用。
2、查看空调器并阅读说明书。了解控制系统及操作方法，看懂制冷系统、电路控制及通风系统线路图。
3、接 通电源，使空调器运转（若空调器不运转，应首先检修电气部分，作如下检查：
（1）耳听 听压缩机运转的声音是否正常；听风机的运行声；听机械振动声和碰撞声；听毛细管或彭胀出口制冷剂流动声；听换向阀切换时气流声。
（2）眼看 看管道及接口各处是否有油迹；看视液镜中制冷剂状态；看各处有无硬伤和异常；看整机抖动和部件间有无接触摩擦；看吸气管有无结霜、结露。
（3）手摸 摸排气管、吸气管的冷热程度；摸压缩机外壳温度，了解升温速度；摸冷凝器，蒸发器管道各处温度变化；摸压缩机、风机等抖动程度；手放在出风口感受出风温度和风速。
（4） 测量 测量供电电压和工作电流；测量迭风温度和回风温度，求出温差，以判断制冷效果；测量冷凝器的进水和出水温度；测量制冷系统吸气压力和排气压力；检测电路和电机绝缘等。
经以上检查，空调器的故障范围即能基本确定。
二、调试、测量、判断故障
经上述一般性检查，可对故障作出初步判定，而后，改变空调器的运行条件，进行专门检查。例如认为是制冷剂不足，可补充制冷剂；若工作电流偏大，认为是风扇电机不良，可断开风扇电机电源；认为是压缩机工作电流大，可切断压缩机电源；认为高低压继电器有故障，可短路高低压开关；认为制冷系统缺油，可补充冷冻油：认为制冷剂过量，可放掉部分制冷剂；认为是膨胀阀开启度过大，可减小其开启度等等。然后再重复进行上述有关各项的检查和测量，如若原有故障现象不变，说明故障判定有误，需重新分析。若故障现象减轻，可进一步改变和完善运行条件。
在每一次改变运行条件后，应该对相关的参数进行测量，如工作电流、排气压力、吸气压力、送风温度、出水温度等，并注意它们的变化趋势和稳定程度。反复地改变运行条件，反复观察和测量，最终将会确认发生故障的原因。
确定故障原因后，对与该故障有关的零部件应进行具体的检查和测量，再根据空调器原理、结构和故障特征，作出合理而科学的解释。如此作出的判断是准确无误的。
三、检修报告
对空调器检查后，在维修之前，应写出书面报告或做出口头报告，无论是对单位或个人都应如此。检修报告的主要内容为：
1．基本情况指明设备的型号、制冷量、生产和购入日期、价格、使用情况和现状等。
2．故障分析 故障产生的原因及损坏程度，除有把握确定的故障外，是否还存有潜在的隐患等。
3．维修方案 只对损坏部件进行修理调整或更换，对其它各方面不作检修称为小修。排除故障外，对设备各系统作一般性检查，发现明显缺欠进行调整和修理称为中修。对设备进行全面彻底的检修，排除各种潜在隐患，调整设备至最佳状态称为大修。报告应对设备作出客观而实际的分析，选取可行的维修方案。
4．技术条件维修的技术问题、工艺问题等，除在报告中表达清楚外，还应写明需要
设备单位提供的便利条件，如工具、材料、零部件、人力等。
5．维修效果及建议空调器和其它制冷设备维修后一般难以全面达到出厂时的规定指
标，维修单位也很少具备生产厂家的检验设备。而维修后的性能指标，如制冷量、功耗、寿命等，都是用户非常关心的问题，应给予说明。还应表明不同的维修方案所得到的不同维修结果，比较它们的优点和缺点，提供给用户作为选择维修方案的依据。
6．维修费用主要包括零部件费用、各种材料费用、工时费用、交通运输费用和技术服务费用等。实际而合理的维修预算是用户选择维修方案的重要条件。
维修方案经用户选择，双方协商确定以后，应签定维修合同或协议，而后方可进行维修。
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